Dernière mise à jour : 27 février 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.wiseandsafe.fr exploité par Wise&Safe. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation par l’acheteur. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Wise&Safe se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Wise&Safe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer une commande, l’acheteur doit sélectionner les produits souhaités, les ajouter au panier, puis suivre le processus de validation. La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre prestataire sécurisé Stripe. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis des entrepôts internationaux. Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 30 jours ouvrables selon la destination et le mode d’expédition. Wise&Safe ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, veuillez consulter notre Politique de remboursements et de retours.
8. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
Wise&Safe ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande passée.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Contact
📧 contact@wiseandsafe.fr
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